En los centros de trabajo se debe de promover un entorno favorable y seguro, para que esto se lleve a cabo, existen normas que las empresas tienen que cumplir, como la NOM 035, a fin de evitar multas y sobre todo, cuidar la integridad de los colaboradores.
Es importante tener en cuenta que la normatividad de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), determina las condiciones mínimas necesarias en cuanto a seguridad, salud y medio ambiente en los centros laborales, para prevenir accidentes y enfermedades.
Una de esas normas es la 035, que establece los lineamientos para identificar y prevenir factores de riesgo a nivel psicosocial, y además promover un entorno organizacional favorable.
¿Qué es la NOM 035?
La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, “Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención”, es una guía que se aplica en todo el territorio nacional de acuerdo con el número de trabajadores que hay en una empresa.
En este sentido, su campo de aplicación se divide en tres niveles:
- Centros de trabajo con un máximo de 15 colaboradores.
- Centros de trabajo con 16 a 50 colaboradores.
- Centros de trabajo con más de 50 colaboradores.
Su objetivo es generar un entorno organizacional favorable, es decir, “aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas y la definición precisa de responsabilidades para los trabajadores”.
Además, se debe de fomentar la participación proactiva y la comunicación entre trabajadores, la distribución adecuada de cargas de trabajo y el reconocimiento del desempeño.
La NOM 035 también está enfocada en la “identificación de las condiciones inseguras o peligrosas; de los agentes físicos, químicos o biológicos capaces de modificar las condiciones del ambiente laboral; de los peligros circundantes al centro de trabajo, así como de los requerimientos normativos en materia de seguridad y salud en el trabajo”.
¿Cómo cumplir con la NOM 035?
Para cumplir con esta norma, los patrones tienen que establecer, difundir y mantener una política de prevención de riesgos psicosociales, que contemple la violencia laboral y la información sobre los mecanismos para presentar quejas y denuncias sobre actos que perjudiquen a la organización.
Para identificar y saber como se aplica la NOM 035 se debe analizar los factores de riesgo psicosocial, se deben contemplar las siguientes consideraciones establecidas por la NOM 035:
- Las condiciones en el ambiente de trabajo: Situaciones peligrosas, inseguras, deficientes e insalubres que exigen del trabajador un esfuerzo adicional de adaptación.
- Las cargas de trabajo: Son las exigencias que el trabajo impone al trabajador y que exceden su capacidad, pueden ser cuantitativas, mentales, emocionales, de responsabilidad, así como cargas contradictorias o inconsistentes.
- La falta de control sobre el trabajo: Es la posibilidad que tiene el trabajador para tomar decisiones en la realización de sus actividades; la iniciativa, el uso de habilidades, la participación y manejo del cambio, así como la capacitación son elementos que cuando son inexistentes o escasos, se convierten en un factor de riesgo.
- Las jornadas de trabajo y rotación excesiva de turnos: son un factor de riesgo psicosocial cuando se trabaja con extensas jornadas, con frecuente rotación de turnos o turnos nocturnos, sin pausas y descansos periódicos claramente establecidos y ni medidas de prevención y protección del trabajador para detectar afectación de su salud, de manera temprana.
La política de prevención debe poner atención a la violencia laboral, que contempla el acoso físico y psicológico expresado en acciones como insultos, humillaciones, comparaciones destructivas, rechazo y amenazas; así como el hostigamiento cuando hay un ejercicio de poder de la víctima frente al agresor.
Para prevenir todos estos factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, la normatividad pide que en las industrias haya una difusión permanente y una capacitación constante a partir de las siguientes consideraciones:
- Distribución de los tiempos de trabajo
- Acciones para el manejo de conflictos en el trabajo
- Lineamientos para prohibir la discriminación
- Instructivos que definan claramente las tareas y responsabilidades
- Capacitación y sensibilización de los directivos y gerentes
- Contribuir al fomento de las actividades culturas y el deporte
Además, señala que se debe “disponer de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral”.
¿A cuánto ascienden las multas por incumplimiento de la NOM 035?
De acuerdo con El Financiero, si alguna empresa incumple con las obligaciones marcadas en la NOM-035-STPS-2018, puede recibir sanciones administrativas que van de 50 a 5 mil veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA), por cada obligación incumplida.
La UMA “es la referencia económica en pesos para determinar la cuantía del pago de las obligaciones y supuestos previstos en las leyes federales”, según lo detalla el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), organismo encargado de fijar el valor de esta unidad.
Para este 2020, su valor es de $86.88 pesos, por lo que las multas van de los 4,344.00 pesos hasta 434,400.00 pesos; pero la sanción podría ser mayor ya que llegan a ser acumulables por cada uno de los trabajadores afectados.
Importancia de la correcta aplicación de la NOM 035 en las industrias
La NOM-035-STPS-2018 tiene validez en todo el país, con una correcta aplicación de esta norma, se reducen los problemas emocionales y de salud, evitando que haya poco involucramiento de los trabajadores, baja productividad, incremento de accidentes de trabajo y ausentismo.
Gracias a esta normatividad, el ambiente laboral de las empresas se observa de manera permanente para detectar si los conflictos o problemas de salud de un trabajador, son provocados directamente por las tareas propias de su ocupación.
Por ejemplo, en las industrias que se dedican a la fabricación de productos con materiales como la fibra de vidrio y el metal, se pone atención en que las instalaciones sean seguras, que generen un entorno agradable donde se evite el estrés laboral.
Su aplicación resulta vital para las industrias en general porque promueve entornos laborales sanos y seguros, a fin de que los puestos sean más que un lugar de trabajo, sino un espacio donde se puede crecer profesionalmente y tener reconocimiento por ello.
